Conditions générales d'achat et d'utilisation
1.Introduction
Ce document (et les documents qui y sont mentionnés) établit les conditions qui régissent l'utilisation de ce site Internet (www.SHOESHOP.es) et l'achat de produits sur celui-ci (ci-après, les « Conditions »).
Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions, notre Politique de Cookies ainsi que notre Politique de Confidentialité (ci-après, conjointement, « Les Politiques de Protection des Données ») avant d'utiliser ce site Internet. En utilisant ce site Internet ou en effectuant une commande par son intermédiaire, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions et par notre Politique de Protection des Données. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'intégralité de ces Conditions et de la Politique de Protection des Données, vous ne devez pas utiliser ce site Internet.
Les présentes Conditions peuvent faire l’objet de modifications. Il est de votre responsabilité de les lire régulièrement, les conditions en vigueur au moment de la passation du Contrat d’achat (tel que défini ci-dessous) ou de l'utilisation de ce site Internet étant celles qui s’appliqueront alors.
Pour toute question concernant les Conditions ou la Politique de Protection des Données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
Le Contrat d’achat conclu entre nous (ci-après le « Contrat ») peut être passé, à votre choix, dans l’une des langues dans lesquelles les Conditions sont disponibles sur ce site Internet.
2. Informations nous concernant
Les produits sont vendus par le biais de ce site Web sous le nom SHOESHOP par ACTIVE SHOPPING SUPPORT, SL, une entreprise espagnole avec l'adresse commerciale Plaza Actor Cecilio Pineda, 8-3C, 30002 Murcia, inscrite au registre de Murcie dans le volume 2992, section 9, Folio 154, page MU-81493 et avec numéro d'identification fiscale B73812570, numéro de téléphone +34 968 253792 et email customercare@shoeshop.es.
3. Informations vous concernant et visites sur le site internet
Les informations ou données personnelles que vous nous fournissez seront traitées conformément à la Politique de Protection des Données. En utilisant ce site Internet, vous acceptez le traitement de ces informations et données et vous garantissez que toutes les informations et données fournies sont véridiques et correspondent à la réalité.
4. Utilisation de notre site internet
En utilisant ce site Internet et en effectuant des commandes par son intermédiaire, vous acceptez :
- De n'utiliser ce site Internet que pour des demandes ou commandes légitimes.
- De ne pas effectuer de commandes spéculatives, fausses ou frauduleuses. Si nous avons des raisons de penser qu'une telle commande a été passée, nous nous réservons le droit de l'annuler et d'en informer les autorités compétentes.
- De vous engager à fournir une adresse mail, postale et/ou tous autres renseignements permettant de vous contacter, de manière exacte et précise. Vous acceptez également que nous puissions utiliser ces renseignements pour vous contacter si cela s'avérait nécessaire (cf. notre Politique de Confidentialité).
Si vous ne nous communiquez pas tous les renseignements dont nous avons besoin, nous serons dans l'impossibilité de traiter votre commande.
En effectuant une commande via ce site Internet, vous garantissez être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats
5. Disponibilité des services et validité des offres
Les articles en vente sur notre site sont disponibles jusqu'à la fin du stock.
SHOESHOP.ES s'engage à informer le client par email qu'il a passé une commande pour un article non disponible. En cas de débit ou de paiement d'une commande dont l'article n'est pas disponible en raison d'une rupture de stock, SHOESHOP.ES s'engage à proposer d'acheter chèque ou remboursement au client dans un délai de 15 jours. La commande est automatiquement annulée.
6. Formalisation du contrat
Pour passer une commande, le client doit créer un compte client avant de faire sa première commande.
Le client doit remplir les informations suivantes: adresse électronique, état civil, nom, prénom, sexe, date de naissance, adresse complète de livraison, numéro de téléphone. Il est important de noter que la création du compte nécessitera un mot de passe personnel et que son utilisation est strictement confidentielle.
Cette validation suppose l'acceptation des présentes conditions générales de vente de SHOESHOP.ES.
Le client qui souhaite acheter un article visible chez SHOESHOP.ES doit suivre le processus suivant pour passer sa commande.
1. Choisissez la taille et la couleur
2. Dans le panier, vérifiez le détail de la commande (couleur, quantité, taille, prix, etc.) avec la possibilité de modifier, d'ajouter et même de supprimer certains articles.
3. Lorsque vous effectuez votre première commande, remplissez le formulaire de création de compte avec un mot de passe.
4. Si le client bénéficie d'une offre spéciale, le code qui lui a été attribué doit l'avoir dans la case prévue à cet effet.
5. Choisissez la méthode de paiement, le type de livraison, l'adresse de livraison.
6. Après validation du mode de paiement, la commande est définitivement et irrévocablement confirmée avec les indications ci-dessous. Toutes les commandes validées ont une obligation de paiement.
7. Un email de confirmation de commande est envoyé validant la vente finale après le paiement du montant total de la commande (il ne s'agit pas d'une avance ou d'une partie du prix). Les produits sont réservés pour 5 jours
7. Présentation du produit
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés de manière aussi précise que possible. Le Client doit se référer au descriptif de chaque produit afin de connaître les propriétés et particularités essentielles. Le client doit être informé avant de passer la commande. Le choix et l'achat d'un produit relèvent de la seule responsabilité du client.
Cependant, des erreurs ou des omissions peuvent survenir au sujet de la présentation, et l'engagement de responsabilité de SHOESHOP.ES ne peut être compromis. Le Client est invité à informer SHOESHOP.ES de toute erreur majeure du produit.
8. Moyens techniques de correction des erreurs
Si vous constatez qu'une erreur a été commise lors de la saisie de vos informations personnelles lors de votre inscription en tant qu'utilisateur de ce site, vous pouvez modifier ces informations dans la section "Mon compte".
En tout état de cause, vous pouvez corriger les erreurs liées au personnel des données fournies par au cours du processus d'achat Comment contacter le service à la clientèle au numéro de téléphone +34 968253792 ou au customercare@shoeshop.es adresse e-mail, ainsi que l'exercice de votre droit à la correction Set Out dans notre politique de confidentialité.
Ce site Web affiche des fenêtres de confirmation dans plusieurs sections du processus d'achat qui ne vous permettent pas de poursuivre votre commande si les données de ces sections n'ont pas été fournies correctement. De plus, SHOESHOP vous offre les détails de tous les articles que vous avez ajoutés à votre panier durant le processus d'achat, afin que vous puissiez modifier votre commande avant d'effectuer le paiement.
Si vous constatez une erreur dans votre commande après le traitement du paiement, veuillez contacter immédiatement le service clientèle au numéro de téléphone ou adresse e-mail mentionné ci-dessus, afin de corriger l'erreur.
9. Livraison
À moins qu'il y ait des circonstances découlant de la personnalisation des produits, ou des circonstances imprévues ou extraordinaires se produisent, nous vous enverrons la commande composée du ou des produits énumérés dans chaque confirmation d'expédition dans le délai indiqué sur le site pour le mode de livraison sélectionné.
Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat, d'établir une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un délai remboursement du prix payé. Veuillez noter que nous n'effectuons pas de livraisons à domicile le samedi, le dimanche ou les jours fériés.
Aux fins des présentes conditions, une «livraison» sera réputée complétée ou la commande sera réputée «livrée» lorsque vous ou un tiers désigné par vous acquiert la possession matérielle des produits, accréditée avec la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison indiquée.
10. Impossibilité de livrer
Si nous sommes dans l'incapacité d’effectuer la livraison, nous essayerons de trouver un lieu sûr où déposer votre colis. Si nous ne trouvons pas de lieu sûr, votre commande sera réexpédiée dans notre entrepôt. Nous vous laisserons un document expliquant où votre commande se trouve et ce que vous devez faire pour vous la faire livrer à nouveau.
11. Transfert des risques et de la propriété des produits
Les risques du produit sont à votre charge dès la livraison.
Le transfert de propriété des produits vendus par SHOESHOP.ES et ses associés au profit du Client, ne sera effectué qu'après le paiement intégral et régulier du montant de la commande, quelle que soit la date de livraison. La clause de réservation ne constitue pas une garantie quant au risque de perte ou de détérioration que la marchandise subit du Client de sa livraison à domicile ou de son retrait au bureau du transporteur.
12. Creation d'un compte client
Pour passer une commande, le client doit créer un compte client avant de faire sa première commande. Le client doit remplir les informations suivantes: adresse électronique, état civil, nom, prénom, sexe, date de naissance, adresse complète de livraison, numéro de téléphone. Il est important de noter que la création du compte nécessite un mot de passe personnel et que son utilisation est strictement confidentielle. Il est interdit de divulguer ce mot de passe à d'autres personnes.
Le client s'engage à placer des informations complètes, précises et véridiques. Toute usurpation d'identité ou fausse identité entraînera la fermeture définitive du compte et pourra entraîner des poursuites judiciaires. Toute inscription multiple, utilisation du compte client par plusieurs personnes ou autres actions frauduleuses peut entraîner l'annulation de l'inscription.
SHOESHOP.ES rejette toute vente aux personnes de moins de 18 ans sans l'autorisation préalable de leurs parents ou de leurs représentants légaux, qui sera systématiquement demandée.
13. Prix et paiement
Les prix sont présentés en Euros et incluent les taxes correspondantes, hors frais de port éventuels. SHOESHOP.ES se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les articles seront facturés au prix en vigueur au moment de la passation de la commande.
Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que les prix des articles en vente sont corrects, mais des erreurs peuvent survenir. Dans le cas où nous détecterions une erreur manifeste dans le prix de l'un des articles que le client a acheté, la commande sera annulée dès que possible et le montant total sera remboursé. SHOESHOP.ES n'est pas obligé de fournir le produit au mauvais prix inférieur si l'erreur dans le prix est évidente et sans équivoque et aurait pu être raisonnablement reconnu comme un prix erroné.
Une facture sera fournie par SHOESHOP.ES. La même chose peut être téléchargée directement depuis le compte client.
Les prix des produits pour les territoires hors Union Européenne (UE) sont indiqués sans TVA. Toutes les commandes placées sur la page et envoyées à ces territoires peuvent être soumises à des taxes et des frais de douane supplémentaires qui seront établis une fois que l'envoi aura atteint sa destination. Ces taxes ou droits de douane sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité.
Pour Ceuta et Melilla et les îles Canaries, il doit toujours contenir le destinataire N ° DNI / NIE.
SHOESHOP.ES n'est pas obligé de vérifier ou de signaler les frais de douane ou les frais applicables. En passant une commande sur la page, le Client est considéré comme un importateur officiel et est tenu de respecter toutes les lois et réglementations du pays où la marchandise est reçue. Les clients doivent savoir que les livraisons transfrontalières peuvent faire l'objet d'une procédure de réexamen et d'inspection par les autorités douanières.
Paiement
1. Paiement par carte bancaire
Le Client fournit le numéro de carte bancaire associé à la date d'expiration et au code de sécurité.
La validation finale de la commande se fait en cliquant sur "Confirmer". Pour assurer le paiement, dans certains cas, la confirmation de paiement n'est pas faite jusqu'à ce qu'une 3D-Secure transmise par la banque au client. En sélectionnant la case de mémorisation, le Client accepte que le numéro de sa carte bancaire soit enregistré dans son compte pour de futurs achats.
La passerelle de paiement dispose d'un système d'authentification sécurisé, afin d'offrir aux détenteurs des PAIEMENTS SÉCURITAIRES, dans leurs achats en ligne.
2. Paiement par virement bancaire (seulement pour l'Espagne péninsulaire et les îles Baléares)
Pour les modes de paiement, sélectionnez "virement bancaire". Nous vous enverrons un e-mail avec les coordonnées bancaires de SHOESHOP et un rappel du montant à payer de la commande, avec un numéro de transaction unique à préciser à la banque lors du virement. La commande sera préparée dès réception du virement bancaire (il s'agit d'environ 5 jours ouvrables, en fonction des délais interbancaires). Si nous n'avons pas reçu le paiement par virement dans les 5 jours, nous procéderons à l'annulation de la commande.
3. Paypal
Tous les propriétaires d'un compte Paypal, le paiement sera effectué en ligne, à travers ledit compte, en indiquant simplement l'adresse électronique et le mot de passe Paypal.En outre, les informations financières du Client ne sont en aucun cas communiquées à SHOESHOP.ES, PayPal crypte et protège le numéro de carte.
Défaut de paiement
SHOESHOP.ES se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou de traiter la commande d'un client qui n'a pas été en mesure de le faire.
Vérification du paiement
SHOESHOP.ES contrôle toutes les commandes placées sur la page. Ces contrôles sont destinés à protéger SHOESHOP.ES contre les pratiques abusives: vol d'identité, fraude de paiement. Les services SHOESHOP.ES auront besoin de demander au Client, tous les documents nécessaires à la validation de la commande: copie de la pièce d'identité, passeport, carte bancaire, etc ...
En cas de non réception de la documentation demandée dans les 7 jours suivants, la commande sera automatiquement annulée.
Toute réception de documents non conformes peut également entraîner l'annulation de la commande.
Sécurité de paiement
Afin de protéger les paiements, SHOESHOP.ES utilise un service de paiement sécurisé. Ce service intègre le standard de sécurité SSL. Les informations confidentielles (numéro de carte bancaire composé de 16 numéros, date de validité et code de sécurité CVV) sont directement transmises sous forme cryptée à votre serveur bancaire sans être enregistrées sur le serveur SHOESHOP.ES et le paiement est accepté en temps réel par le responsable du télépago. . Cela génère une demande d'autorisation au réseau de la carte bancaire et envoie un code unique de forme électronique avec les informations de l'achat, le montant total et la date de la transaction.
Chèques-cadeaux et bons de réduction
Les chèques-cadeaux ou bons sont sous forme de bons de réduction et possèdent un code unique. Les cartes-cadeaux et les chèques-cadeaux non remboursables ne peuvent faire l'objet d'une contrepartie monétaire.
Les produits achetés avec des chèques-cadeaux ou des bons peuvent être échangés ou retournés pour un autre bon. Les chèques cadeaux ou bons d'achat seront réactivés et devront être utilisés pendant leur période de validité. Ils ne sont pas cumulables avec d'autres promotions ou autres bons de réduction.
14. Achat rapide
Le client qui a effectué un achat chez SHOESHOP.ES a enregistré ses coordonnées et a choisi un mot de passe, ce qui lui permettra de passer de nouvelles commandes sans.
Le client enregistré est reconnu sur la page en tant que client de SHOESHOP.ES. et votre mot de passe est strictement confidentiel et personnel. Dans tous les cas, le mot de passe doit être divulgué.
Dans le cas où le client SHOESHOP.ES oublie ou perd son mot de passe, vous devez contacter le service client de SHOESHOP.ES., dès que possible via l'adresse électronique customercare@SHOESHOP.es, nous vous enverrons dans les 48 heures un nouveau mot de passe qui remplacera de plein droit l'ancien.
Afin de faciliter l'identification du Client sur la page, le Client autorise expressément SHOESHOP.ES à stocker sur le disque dur du Client un fichier appelé "cookie" dans le seul but de fournir l'identification ci-dessus.
15. Taxe sur la valeur ajoutée
Les achats réalisés via ce site Internet sont soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux légalement en vigueur au jour de la vente.
16. Échanges et retours
16.1 Droit légal de rétractation Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours sans donner aucune explication.
Le délai de rétractation expire passé le délai de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, acquérez la possession physique des marchandises ou, en cas d’articles multiples d’une commande livrés séparément, passé le délai de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, acquérez la possession physique du dernier article.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez en informer SHOESHOP dans des termes clairs, à l'adresse postale suivante : Plz. Actor Cecilio Pineda, 8-3C, 30002 Murcia, Espagne, ou par téléphone au +34 968253792 ou en envoyant un mail à customercare@shoeshop.es ou en complétant notre formulaire de contact.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre demande relative à l'exercice de votre droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.
16.2 Droit contractuel de rétractation
En plus du droit de rétractation légalement reconnu pour les consommateurs et mentionné à la clause 16.1 ci-dessus, un délai de 30 jours à compter de la date de livraison des produits vous est accordé pour retourner les produits (à l'exception de ceux mentionnés à la clause 16.3 ci-dessous, pour lesquels le droit de rétractation est exclu). En outre, le retour de la carte cadeau est régi par les dispositions prévues dans les conditions d'utilisation de la carte cadeau. Si vous retournez les produits dans le cadre contractuel du droit de rétractation mais que le délai légal a expiré, vous serez remboursé du seul montant payé pour ces produits, ce qui signifie que les frais de livraison ne seront pas remboursés.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation conformément aux dispositions de la clause 16.1 ci-dessus, mais si vous nous informez de votre intention de vous rétracter après le délai légal de rétractation, vous devrez nous retourner les produits dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.
16.3 Dispositions communes
Vous n'aurez pas le droit de résilier le Contrat si ce dernier concerne la livraison des produits suivants :
i. Articles personnalisés
ii. CD de musique/DVD sans leur emballage d’origine.
iii. Les biens que vous avez descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Votre droit de résilier le contrat ne s'appliquera qu'aux produits retournés dans le même état que lorsque vous les avez reçus. Le remboursement ne sera pas effectué si le produit a été utilisé dans une plus grande mesure que la simple manipulation de l'article lors de son ouverture, pour des produits qui ne sont pas dans le même état que vous les avez reçus ou si les articles ont subi des dommages. en tant que tel, vous devriez être prudent avec l'article ou les articles aussi longtemps qu'ils sont en votre possession. Veuillez retourner l'article en utilisant ou en incluant tout son emballage d'origine, les instructions et tout autre document avec lequel il est fourni.
Si vous préférez ne pas retourner les produits en utilisant l'une des options gratuites disponibles, vous devrez payer les frais de retour. Dans ce cas, n'oubliez pas que vous devez envoyer, avec les produits, une copie imprimée du reçu électronique que vous aurez reçu avec la confirmation d'expédition. S'il vous plaît noter que si vous décidez de retourner les articles contre remboursement, nous avons le droit de vous facturer pour tous les coûts que cela peut entraîner.
Après avoir examiné l'article, nous vous informerons si vous avez droit à un remboursement pour le montant payé. Les frais de transport ne seront remboursés que lorsque le droit de rétractation sera exercé dans les délais légaux et que tous les articles composant la commande en question seront restitués. Le remboursement sera effectué le plus rapidement possible et dans tous les cas dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre intention de vous rétracter. Cependant, nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, selon la première éventualité. Le remboursement sera toujours payé en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour payer votre achat, sauf lorsque le retour est effectué au moyen d'un reçu-cadeau. Dans ce dernier cas, le remboursement sera effectué au moyen d'un bon.
Vous serez responsable du coût et du risque de retour des produits, comme indiqué ci-dessus. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter sur notre formulaire de contact ou en appelant +34 968253792.
16.4 Retours de produits défectueux
Si vous pensez qu'au moment de la livraison le produit n'a pas été spécifié dans le contrat, vous devez nous contacter immédiatement en utilisant notre formulaire de contact, en fournissant les informations produit et en décrivant les dommages, ou appelez le +34 968253792 où nous vous dirons quoi faire ensuite.
Les montants payés pour les articles retournés en raison d'un défaut ou défectueux seront remboursés en totalité lorsque les articles sont jugés vraiment défectueux, y compris les frais d'expédition engagés pour la livraison de l'article et les coûts que vous avez engagés pour nous le retourner. Le remboursement doit toujours être effectué via le même mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.
17. Responsabilité et exemption de responsabilité
Sauf mention expresse contraire dans les présentes conditions générales, notre responsabilité à l'égard de tout produit acquis sur notre site est strictement limitée au prix d'achat dudit produit. Cependant, à moins d'une décision légale contraire, nous déclinons toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine:
* perte de revenus ou de ventes;
* perte d'affaires;
* perte de revenus ou perte de contrats;
* perte d'économies anticipées;
* perte de données; et
* perte de temps de gestion ou d'heures de bureau.
En raison de la nature ouverte de ce site Web et de la possibilité d'erreurs dans le stockage et la transmission d'informations numériques, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues à partir de ce site Web.
18. Garanties
Si vous concluez un contrat en tant que consommateur ou utilisateur, nous offrons des garanties sur les produits vendus sur ce site dans les termes établis par la loi pour chaque type de produit, répondant ainsi à tout défaut de conformité si la non-conformité devient apparente dans un délai de deux ans après la livraison du produit.
Les produits seront considérés comme conformes au contrat si (i) ils correspondent à notre description et ont les caractéristiques que nous présentons sur ce site, (ii) ils sont adaptés aux utilisations normales de produits du même type, et (iii) ils offrir la qualité et les caractéristiques normales qu'il serait raisonnable d'attendre d'un produit du même type.
À cet égard, si l'un des produits n'est pas conforme au contrat, vous devez le signaler à notre attention en suivant le processus décrit dans la section 16.4 ci-dessus et par l'un des moyens de communication destinés à cet effet.
Les produits que nous vendons, en particulier les produits artisanaux, présentent souvent les caractéristiques des matériaux naturels utilisés pour les fabriquer. Ces caractéristiques, telles que les variations de grain, de texture, de nœuds ou de couleur, ne seront pas considérées comme des défauts ou des défauts. Au contraire, ils devraient être considérés comme nécessaires et souhaitables. Nous sélectionnons uniquement des produits de la plus haute qualité, mais les variations naturelles sont inévitables et doivent être acceptées comme faisant partie de l'apparence individuelle du produit.
19. Propriété intellectuelle
Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur, marques et autres droits de propriété intellectuelle sur les matériaux ou contenus fournis dans le cadre de ce site Internet nous appartiennent à tout moment ou appartiennent à ceux qui nous en ont accordé la licence d’utilisation. Vous êtes autorisé à utiliser ce matériel dans la limite expressément autorisée par nous ou par ceux qui nous ont concédé cette licence. Ceci ne vous empêche nullement d'utiliser ce site Internet pour copier des informations nécessaires à votre commande ou vos informations d’identification.
20. Virus, piratage et autres attaques informatiques
Vous ne devez pas faire une utilisation abusive de ce site Internet en introduisant intentionnellement un virus, un cheval de Troie, un ver, des bombes logiques ou tout autre logiciel ou matériel technologiquement nuisible ou préjudiciable. Vous ne devez pas tenter d’accéder sans autorisation à ce site Internet, au serveur sur lequel le site est hébergé ou tout autre serveur, ordinateur ou base de données liés à notre site Internet. Vous acceptez de ne pas attaquer ce site Internet par une attaque de déni de service ou une attaque par déni de service distribué.
Tout manquement à cette clause sera considéré comme une infraction telle que définie dans les règlementations applicables. Nous signalerons tout manquement à ces règlementations aux autorités compétentes et nous coopérerons avec elles pour identifier l’auteur. De la même manière, en cas de non-respect de cette clause, l'autorisation d’utiliser ce site Internet sera immédiatement suspendue.
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages résultant d'une attaque de déni de service, d’un virus ou d’un autre logiciel ou matériel technologiquement nuisible ou préjudiciable pouvant affecter votre ordinateur, votre matériel informatique, vos données ou matériaux suite à l’utilisation de ce site Internet ou au téléchargement de son contenu, ou à l’utilisation des sites vers lesquels notre site Internet pourrait vous rediriger.
21. Liens vers d'autres sites
Si notre site Internet contient des liens vers d'autres sites et contenus tiers, ces liens ne sont fournis qu’à titre d’information, étant entendu que nous n’avons aucun contrôle sur les contenus ou matériaux de ces sites. Par conséquent, nous n'accepterons aucune responsabilité pour des dommages ou pertes dérivant de leur utilisation.
22. Communications écrites
Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient effectuées par écrit. En utilisant ce site Internet, vous acceptez que la plupart des communications avec nous soient réalisées par voie électronique. Nous vous contacterons par courriel ou vous fournirons des informations au moyen d’alertes sur ce site Internet. Pour des raisons contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes aux dispositions légales exigeant que ces communications soient effectuées par écrit. Cette condition n'affecte nullement vos droits légaux.
23. Notification
Toutes notifications que vous nous adressez doivent être envoyées de préférence via notre formulaire de contact. En vertu des dispositions de la clause 22 ci-dessus, et. sauf dispositions contraires, nous pouvons être amenés à vous adresser des notifications soit par courriel, soit à l'adresse postale fournie par vos soins lors de votre commande.
Les notifications seront considérées comme reçues et correctement délivrées dès leur envoi sur notre site Internet, 24 heures après l’envoi du courriel, ou trois jours après la date d'envoi d'une lettre. Pour prouver l’envoi d'une notification, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, qu’elle a été dûment libellée, timbrée et postée, et dans le cas d'un courriel, qu'il a bien été envoyé à l'adresse email indiquée par le destinataire.
24. Cession des droits et des obligations
Le Contrat entre vous et nous lie nos deux parties respectives ainsi que leurs héritiers et ayants-droit respectifs.
Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou disposer, de quelque façon que ce soit, un Contrat ou l'un de vos droits ou obligations en résultant, sans notre consentement écrit préalable.
Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou par tout autre moyen, transférer un Contrat ou l'un de nos droits ou obligations en découlant, à tout moment au coursde la validité du Contrat. Aucun transfert, cession, charge ou disposition ne saurait affecter vos droits reconnus en tant que consommateur par la loi, ni n'annulera, ne réduira ou ne limitera en aucune façon les garanties, implicites ou formelles, que nous aurions pu vous avoir octroyées.
25. Cas de force majeure
Nous ne serons pas tenus responsables des défaillances ou des retards dans l'exécution de l'une de nos obligations contractuelles, dont la cause serait due à des événements hors de notre contrôle raisonnable (« Cas de Force Majeure ») tel que définis à l’article 1218 du Code Civil et par la jurisprudence.
L’exécution du Contrat de notre part sera suspendue tant que durera le cas de Force majeure et nos délais d'exécution seront prolongés d'autant. Dans la mesure du possible, nous nous efforcerons de faire cesser le cas de Force Majeure ou de trouver une solution nous permettant d'exécuter nos obligations contractuelles malgré le cas de Force Majeure.
26. Renonciation
L'absence d'exigence de notre part concernant le strict respect de votre part de l'une des obligations assumée par vous en vertu du Contrat ou des présentes Conditions ou le défaut d'exercice, de notre part, des droits ou actions qui nous reviennent en vertu de ce même Contrat ou de ces Conditions ne constitue pas une renonciation ou une limitation de ces droits ou actions, ni ne vous exonère de respecter de telles obligations.
La renonciation de notre part à un droit ou une action spécifique n’implique pas la renonciation à d'autres droits ou actions découlant du Contrat ou des présentes Conditions.
La renonciation de notre part à l'une des présentes Conditions ou à l’un des droits ou actions dérivant du Contrat ne sera effective que si elle est formellement déclarée comme telle et qu’elle vous est notifiée conformément à l'article ci-dessus concernant les notifications.
27. Annulation partielle
Si l'une des dispositions des présentes Conditions ou d'un Contrat est jugée nulle et non avenue par les autorités compétentes, les autres dispositions demeureront valides et ne seront pas affectées par la déclaration de nullité.
28. Intégralité du contrat
Ces Conditions, ainsi que l’ensemble des documents auxquels elles font référence, représentent l'intégralité du contrat qui nous lie et remplacent tout autre accord, entente, arrangement ou promesse orale ou écrite entre vous et nous.
Chaque partie reconnait qu’elle conclut ce Contrat sans faire référence à une quelconque déclaration ou promesse faite par l'autre partie ou qui pourrait avoir été déduite d’une autre déclaration ou d’un document durant les négociations préalables au Contrat, à l’exception de celles expressément mentionnées dans ces Conditions.
Aucune des parties n’exercera de recours contre de fausses déclarations faites par l'autre partie avant la date du Contrat, verbalement ou par écrit (à moins que cette fausse déclaration ait été faite de manière frauduleuse), le seul recours pouvant être exercé par l'autre partie étant la rupture du Contrat conformément aux dispositions des présentes Conditions.
29. Notre droit de modifier les présentes conditions
Nous avons le droit de réviser et de modifier ces Conditions à tout moment. Vous serez soumis aux Politiques et Conditions en vigueur au moment où vous utilisez ce site Internet et où vous réalisez une commande, à moins que des changements rétroactifs de ces Politiques, Conditions et Politique de confidentialité ne soient requis par la loi ou les autorités réglementaires, auquel cas les modifications potentielles affecteront également les commandes que vous aurez effectuées antérieurement.
30. Législation et juridiction aplicables
L'utilisation de notre site Internet et les contrats d'achat de produits sur ce site sont régis par la législation française. Tout litige résultant ou lié à l’utilisation de ce site Internet ou à ces Contrats est soumis à la compétence non exclusive des juridictions françaises.
En tant que consommateur, les dispositions de cette clause ne peuvent en aucun cas affecter les droits légaux que vous détenez en tant que consommateur et qui vous sont reconnus par la législation applicable.